寫字樓需要運營嗎?一般有哪些渠道?
寫字樓
從單個項目的運營到辦公集群的運營,標(biāo)準(zhǔn)化是一個非常重要的方面。隨著規(guī)模的擴(kuò)大和團(tuán)隊的分散,如果沒有一套好的標(biāo)準(zhǔn),辦公樓的運營就會出現(xiàn)一系列問題。
我們?nèi)绾螐牡倪\營到集群的辦公樓運營,我們是如何運作的?在內(nèi)部,標(biāo)準(zhǔn)化是一個非常重要的方面。因此,我們參考了一些經(jīng)驗,總結(jié)了100個操作標(biāo)準(zhǔn)。從物業(yè)界面到業(yè)務(wù)管理界面,100個客戶最敏感的接觸點應(yīng)該達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),以實現(xiàn)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化。
另一方面,我認(rèn)為在所謂的新周期下,有一件事是不變的。無論我們做營銷、投資還是做什么,我們都關(guān)注客戶。然而,客戶正在發(fā)生變化,因為客戶的需求正在發(fā)生變化,客戶的年齡水平和趨勢,包括整個時代。因此,客戶的需求發(fā)生了變化,導(dǎo)致整個運營需要隨著客戶的變化而變化。對于整個運營,我們?nèi)绾巫龅竭@三個維度,從物業(yè)管理的維度到運營管理的維度,到資產(chǎn)管理的維度,以及運營的三個維度。更重要的是,我們應(yīng)該從更高的角度控制現(xiàn)金流曲線,為客戶做一些保留工作。
我認(rèn)為,如果我們處理未來兩三年辦公樓運營的變化,可能總結(jié)應(yīng)該是“專業(yè)”,因為所有的東西都是專業(yè)的,無論是從運營、投資還是管理,專業(yè)到這個水平,自然會吸引客戶。滿足客戶的需求,這也是我們專業(yè)的一部分。
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